一個追求成功的企業(yè)，可以從管理體系的建立、運行中取得績效，并持續(xù)改進其業(yè)績、取得成功。對于一個成功的企業(yè)如何追求卓越，企業(yè)可以采用一種整合化的現(xiàn)代質(zhì)量管理理念和方法，不斷評價和改善自己的管理，從而走向卓越。這就是卓越績效管理模式。卓越績效模式是參照國外質(zhì)量獎的評價準則，結(jié)合我國質(zhì)量管理的實際情況，從領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進以及經(jīng)營結(jié)果等七個方面規(guī)定了組織績效的評價要求，以實現(xiàn)五個方面的經(jīng)營結(jié)果，體現(xiàn)“大質(zhì)量”的觀念，即質(zhì)量的概念已從產(chǎn)品和服務質(zhì)量擴展到追求組織卓越的經(jīng)營系統(tǒng)質(zhì)量。作為一種管理標準同樣也是世界管理科學前沿的研究成果。

  根據(jù)我公司目前的發(fā)展狀況及全國目前的醫(yī)藥形式，實施卓越績效管理迫在眉睫，其意義重大不容忽視。

  首先，在經(jīng)濟全球化和信息革命的迅猛發(fā)展,競爭日益加劇的今天,企業(yè)如何應對大潮就擺在大家的面前。我們企業(yè)實際上最缺的是系統(tǒng)管理,根源還在于企業(yè)管理者缺少系統(tǒng)的思維習慣和系統(tǒng)的思維能力。要改變這一現(xiàn)狀,公司應該將更大的資源和精力集中于管理技術(shù)的創(chuàng)新,科技研發(fā)能力創(chuàng)新、生產(chǎn)制造過程水平、營銷管理水平和品牌的市場影響力等指標上的改進和提高。卓越績效管理就是面向企業(yè)整體經(jīng)營效果的管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量是應有之義，卓越績效管理是指最高層面的企業(yè)管理系統(tǒng)，旨在以“績效”為主線提升企業(yè)整體素質(zhì)，直接著力于“企業(yè)素質(zhì)”；而質(zhì)量管理是以“產(chǎn)品質(zhì)量”為主線促使企業(yè)整體素質(zhì)的提升，直接著力點是“產(chǎn)品質(zhì)量”。由此可見，卓越績效管理是對企業(yè)整理的一個更全面的評價管理模式，它源于質(zhì)量而高于質(zhì)量。該種管理模式適合新型企業(yè)的發(fā)展，同時符合國家乃至全球市場發(fā)展需求，它已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)提高市場競爭力的主要管理途徑。

  其次，通過卓越績效管理模式的利用，有利于進一步提高企業(yè)管理工作的系統(tǒng)化水平，是保證企業(yè)管理實現(xiàn)系統(tǒng)化整合的有效方法。和傳統(tǒng)的管理策略不同，卓越績效管理方法是在不同層面上開展的精細化管理工作，所涉及到的范圍比較廣。通過這種方法能夠達到節(jié)約資源，降低消耗，防止沉重工作帶來過多繁瑣，實現(xiàn)管理體系的優(yōu)化，消除多種體系重復運行造成的弊端，有利于綜合體系運行的優(yōu)化。

  最后，通過這種管模式的實施，能夠促進企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提高。不管管理方式如何，怎樣調(diào)整節(jié)湊，其主要目標都是為提高企業(yè)管理效益，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，提高企業(yè)綜合實力，通過該種類型的管理方式的實施，可以及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展管理過程中存在的問題，從而加大力度實施管理，實現(xiàn)各項資源的優(yōu)化分配，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。卓越績效之所以有生命力，根本原因就在于它是推進企業(yè)不斷成熟的模式，通過日常性、系統(tǒng)性的規(guī)劃、梳理、不斷提高企業(yè)管理水平的成熟度，卓越績效模式本身是一個開放和發(fā)展的系統(tǒng)，只有融合發(fā)展需要 ，不斷研究探索并融入先進的科學管理理念、方法、技術(shù)、工具，不斷校正自己的發(fā)展方向，始終保持科學高效的運行體系和持續(xù)改進的新能力，方能與時俱進，謀得更大的發(fā)展。

  近年來，由于藥品質(zhì)量問題的不斷出現(xiàn)，給中國制造業(yè)帶來了許多新的思索，包括持續(xù)有效的監(jiān)管手段的運用、法律法規(guī)亟待完善等。對于我們醫(yī)藥企業(yè)而言，這些事件敲響了藥企質(zhì)量管理體系的警鐘。新版GMP在明確法律依據(jù)之后指出：藥企應當建立其科學的質(zhì)量管理體系。由于近年來國家對醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管越來越嚴格，醫(yī)藥行業(yè)應該以質(zhì)量管理為契機、鼓勵企業(yè)或組織實施卓越績效管理，企業(yè)應當組織相關(guān)人員參加卓越績效管理知識的學習，醫(yī)藥企業(yè)應該以戰(zhàn)略為導向，以關(guān)鍵績效指標和標桿管理為核心的績效目標改進質(zhì)量管理體系，以卓越績效模式為框架的系統(tǒng)改進模式，以體系內(nèi)審和管理評審等持續(xù)改進方法為主的自我完善模式。（信息新報. 醫(yī)藥觀察家 專版A4）。事實上，國內(nèi)一批優(yōu)秀的企業(yè)也在開始導入并實施運行卓越績效管理，并取得了實際成效。例如，揚子江藥業(yè)榮獲“2016年度全球卓越績效獎”；山東高速集團有限公司通過該種管理模式成功實現(xiàn)了與國際市場的接軌，結(jié)合管理經(jīng)驗，在傳統(tǒng)管理形式的基礎(chǔ)上，探索出了一條新的適合企業(yè)進一步發(fā)展的管理策略，建立了一套自我評價的管理體系，真正達到了精細化管理的目標，有利于對企業(yè)進行深度管理，穩(wěn)定企業(yè)的發(fā)展。 （王玉鳳）